Tênis com cor e tamanho errados, possível réplica e dificuldade no cancelamento da compra via Magalu.
Resolvido
Carangola - MG
06/01/2026 às 15:17
ID: 236813327
Fiz uma compre nesta loja, via Magalu. Os tênis chegaram com cor errada. Segui a tabela da marca para verificar as numerações e mesmo assim, os tênis não serviram. O site informa que os tênis são originais, no entanto, nota-se que são réplicas. Ao relatar o problema, o atendente solicitou cancelamento no site da Magalu e assim foi feito. Contudo, após essa data, nada mais foi atualizado. O cancelamento está solicitado, mas a loja não dá prosseguimento a solicitação. Também não responde mais as minhas mensagens. A magalu deveria descredenciar esse tipo de loja sem compromisso com o consumidor. Espero que meu problema seja resolvido o mais rápido possível.
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Consideração final do consumidor
20/01/2026 às 12:55
Consegui resolver meu problema apenas depois de manisfestar no reclame aqui e com a interferência da equipe do Magalu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2