[Editado pelo Reclame Aqui] e Enganação

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Cuiabá - MT

18/03/2014 às 15:50

ID: 8270551

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Preenchi um cupom da Empresa Aguia Tur Hoteis e Turismo em um show em Cuiabá e passado alguns dias me ligaram dizendo que havia ganho uma estadia de alguns dias junto com acompanhante para Caldas Novas -Go. Fui buscar minha cortesia e eles me convenceram que era viável adquirir um titulo de R$1.*******,00, onde eu teria várias vantagens e descontos em diárias de hotéis e pousadas, descontos em aluguéis de carros, descontos em passagens para exterior, passagens aéreas, cruzeiros, dentre outros. Parcelei este valor em 4 x de R$*******,00 no cheque. A principio não havia desconfiado de nada, porém no mês seguinte ao checar minha conta, percebi que os cheques, foram depositados em datas diferentes das combinadas, datas estas em que minha conta não tinha saldo e por conta disso fiquei com restrição no Serasa. Ao procurar a empresa que se encontrava no centro de Cuiabá descobri, com muito espanto, que ela havia fechado já tinha algumas semanas. Tento contato com a Sede que fica em Anápolis - GO, no telefone******* e NUNCA ATENDEM, isso que tento este contato a mais de 45 dias, emails já foram encaminhados e nada.Preciso CANCELAR este contrato o quanto antes e resgatar os cheques, pois acredito ter caído em um [Editado pelo Reclame Aqui], mas não consigo contato de forma alguma com esta empresa. Isso está me gerando problemas enormes, fora a preocupação nunca mais conseguir contata-los. Mas espero, sinceramente, que a empresa entre em contato comigo e que possamos resolver este impasse da melhor forma possível. Obrigado!

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Resposta da empresa

25/03/2014 às 15:13

Boa tarde

Por favor entrar em contato através do email : *******

Passando seus dados completo do contrato, inclusive com seus telefones, para que possamos contata-la e resolvermos a questão.



Aguardo seu contato, para eu poder entrar em contato com a senhora.



Ana Nunes

Réplica do consumidor

06/06/2014 às 12:25

Senhores, apos muitas tentativas sem sucesso, acabo de conseguir contato com uma pessoa extremamente MAL EDUCADA , que me tratou muito mal e até gritou comigo, sendo que eu apenas quero resolver um problema causado por vocês mesmos ao vender uma coisa que não existe!!!!
QUERO MEUS CHEQUES DE VOLTA, NADA MAIS QUE ISSOOO, não quero contrato [Editado pelo Reclame Aqui] com uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui] que é capaz de contratar uma pessoa mal educada e que trata seus "clientes" com ignorância e estupidez .
Meus cheques foram repassados a terceiros, que estão me ligando para cobrar, a pessoa que me atendeu disse que não irão resgata - los, sendo que em contato anterior me passaram que iriam resgatar. Pelo amor de Deus não quero mais nada só os meus cheques de volta, senão serei obrigada a procurar a justiça pois todos nós sabemos que [Editado pelo Reclame Aqui] É [Editado pelo Reclame Aqui].
Aguardo contato de vocês para que não cheguemos aos extremos.

Consideração final do consumidor

07/07/2014 às 13:56

Péssimo atendimento, aguardando resolução!!!!!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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