Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Cuiabá - MT

27/08/2014 às 08:56

ID: 9882932

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom Dia! Como outros casos relatados, também fui ao Show do Grupo Revelação em Cuiabá. Fui "sorteado" com a viagem. Ao buscar o Pré voucher fui convencido (vi um bom plano) em assinar (Janeiro/*******) um contrato de Cartão Turismo. Até hoje não recebi o cartão. Tentei diversos contatos via telefone e email com a Empresa para esclarecimentos e cotação de viagem e até hoje nenhum retorno. Exigo rescisão do contrato e devolução do valor pago.

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Resposta da empresa

11/09/2014 às 19:26

Sr Eliezer



Nossos telefones e e-mails estão funcionando normalmente.

Nosso site: https://*******

No site constam todas as informações necessárias para que o senhor entre em contato com a nossa empresa, e seja atendido.

Estamos á disposição.



Beatriz

Réplica do consumidor

11/09/2014 às 19:40

Funcionando? Mandei email para todos os endereços disponíveis no site, ninguém respondeu. Vou recorrer a outros meios.

Réplica da empresa

12/09/2014 às 18:22

Sim estamos funcionando, tivemos um problema técnico, com relação aos e-mails, em nossa caixa de entrada, perdemos todos e-mails, mas todos os clientes que insistiram, nos ligaram e reenviaram seus e-mails, foram e estão sendo atendidos.

Mais uma vez, volto a repetir, que estamos á disposição para atende-lo.





Att.



Beatriz

Águia Tur

Réplica do consumidor

24/11/2014 às 14:10

Poderiam responder meus e-mails? Quais os telefones para contato?