A Empresa se nega a trocar um produto com menos de 4 dias de compra

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

23/02/2023 às 16:11

ID: 159823811

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No último domingo (19/02/*******), fui na filial da Águia Veterinária da Av. Protásio Alves, ******* - Petrópolis, Porto Alegre - RS, ************** e comprei um colar elizabetano tamanho número 2 para o meu cachorro. O colar ficou pequeno no animal. Por esse motivo, tentei trocar por um colar elizabetano de tamanho 3 hoje (23/02/*******), pois não tem nem 7 dias da data da compra. A gerente da loja se negou a efetuar a troca do produto que possuía inclusive a etiqueta ainda nele. Gostaria de receber meu dinheiro de volta, já que não consigo usar o produto, nem trocá-lo, pois a loja se nega a realizar a troca. Seguem imagens do produto em anexo.

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Consideração final do consumidor

23/01/2024 às 18:09

Atendimento péssimo. Sem retorno algum.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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