Águia Veterinária

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

18/12/2025 às 16:27

ID: 235250171

Comprei uma casa de transporte para pets padrão Azul e ela desmontou toda no aeroporto, colocando meu gato em perigo pois o mesmo saiu correndo assustado, e o meu vôo também. Por sorte consegui pegar meu pet e tive tempo para recorrer a uma outra casa antes do vôo. No entanto a situação me gerou um stress enorme e uma tremenda insatisfação com o produto e para com a empresa. Gravei um vídeo mostrando a situação e encaminhei a gerência da Águia Veterinária solicitando um reembolso, no entanto o mesmo disse que ''as normas da empresa não permitem reembolsos, apenas trocas do produto''. Pra que eu quero a troca do produto se já cumpri com a finalidade do mesmo que era viajar com meu pet ? Sigo com um processo contra a empresa e não a recomendo ninguém a comprar.