Cobrança indevida e má qualidade no atendimento veterinário na Águia Veterinária
Não respondida
Porto Alegre - RS
05/06/2026 às 10:15
ID: 250578599
ÁGUIA VETERINÁRIA UNIDADE CRISTÓVÃO COLOMBO
Em 08/05/2026 marquei uma consulta veterinária para procedimento de esvaziamento de glândula adanal no meu cachorro. Foi cobrado o valor do procedimento (OK) mas cobraram mais R$ 150,00 só por eu ter entrado dentro do consultório do veterinário que eles chamam de cobrança de consulta de praxe. Não foi feito absolutamente NADA.
Além disso ele tomou um banho lá em local escondido.
Solicitei imagens das câmeras que são obrigatórias por lei (lei complementar 1053/2025) e deveriam me entregar em até dois dias úteis após a solicitação e foram extremamente grosseiros e não me entregaram nada até agora, dia 05/06/2026.
Como se não bastasse, tem uma atendente muito mal educada, que passa o tempo todo olhando seu celular, é grossa, mal educada, está sempre braba e completamente despreparada, não consegue responder nenhuma pergunta e só sabe cobrar.
Estou colocando essa reclamação aqui para que quem pesquise sobre esta empresa e principalmente esta unidade na Cristóvão Colombo, que, pelo bem do seu bichinho, não vá nesse lugar.
Além disso vou processar para que sejam multados, pois descumpriram a lei.