Carrinho de feira

Respondida
São Paulo - SP
19/11/2023 às 00:37
ID: 176205397
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite!
Gostaria de registrar minha indignação em relação a um carrinho fabricado pela empresa, adquiri um carrinho de feira telão águia zinco amarelo numa loja de ferragens do centro de Itaquera, logo que comecei a usar o carrinho soltou a roda, retornei aloja que comprei o vendedor fez a troca da mesma. A minha revolta é o que paguei quase 92,75 reais , sempre vou a feira de carro, mas outro dia tive de ir a pé e na volta o carrinho soltou a roda novamente, me deixando na rua com as compras, tive de depender de outra pessoa pra ir me buscar e consegui chegar em casa. Adquiri o carrinho mais caro acreditando que seria o melhor e por duas vezes tive de trocar as rodas , com pouquíssimo uso. Entrei em contato com a funcionária da empresa e expliquei tudo, a mesma mandou foto de rodas pra que eu comprasse,o carrinho está novo e com etiqueta, apesar de ter sido comprado no ano passado pouco foi usado pois não vou com frequência à feira, gostaria de dizer que deveriam colocar rodas mais reforçadas, pois o produto é de boa qualidade, porém deixa a desejar nesse aspecto.
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Resposta da empresa
20/11/2023 às 10:15
Olá, muito bom dia Sra. Raimunda Maciel!
Lamentamos muito pelo ocorrido e transtornos, Agradecemos-lhe pelo feedback, e já estamos buscando solucionar o problema apontado.
Buscamos sempre fazer melhorias em nossos produtos, para melhor lhes atender!
Atenciosamente;
Equipe Indústria Águia.