Aguiar Reboques

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Dois Irmãos - RS

17/06/2024 às 15:56

ID: 190997421

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Venho através deste canal denunciar a grave situação que estou enfrentando devido ao péssimo serviço prestado pela empresa Aguiar Reboques. Nos últimos 12 meses (de Maio/23 and Maio/24), meu veículo, um Toyota Bandeirantes ficou retido sob os cuidados da empresa para um projeto de reforma que nunca foi concluído conforme acordado. Após inúmeras tentativas frustradas de obter um serviço de qualidade, dentro de um prazo condizente, fui forçado a retirar meu carro da empresa, devido à completa falta de profissionalismo e à incapacidade da empresa de cumprir com o combinado, seja em prazo, formato ou qualidade do trabalho.

Durante reunião feita no dia 22/Maio/24, com o Murilo e o gerente Alexandre, onde foi tratada a retirada do meu veículo do recinto da empresa, ficou estabelecido que eu reteria R$ 10.*******,00, valor que eu supostamente devia e que fora calculado em cima das horas de trabalho alegados pela empresa (que aliás, foram exageradas) para cobrir os custos de danos que foram causados pela empresa, durante o tempo que retiveram o meu carro, a saber: quebra da caixa câmbio, dano no freio de mão, quebra do relógio original e quebra do sistema de alavanca da sinaleira, além de revisões dos duvidosos trabalhos elétricos e mecânicos realizados pela empresa, e dos equipamentos eletrônicos como placas solares, inversor e controlador que ficaram de posse da empresa e que foram jogados em canto, pegando pó, sem nenhum tipo de cuidado . A Aguiar prometeu refazer a pintura do carro devido aos arranhões e descascados causados por sua própria negligência. Ficou acordado que a Aguiar faria um contrato com os termos definidos nesta reunião.

No entanto, apesar dos compromissos assumidos, até o momento desta denúncia (17 de junho), a Aguiar Reboques não cumpriu com a promessa de enviar o contrato acordado. Além disso, retiveram ilegalmente alguns dos meus pertences pessoais, sedo alguns deles de custo bastante elevado, listados como:

- 1 inversor marca COTEK 2000W puro seno
- 1 barraca automotiva de teto equivalente a marca Sumatra
- 1 toldo grande marca Sumatra
- 1 sobre painel Toyota Bandeirante
- Mantas para revestimento adquiridas e não utilizadas
1 tampa do porta-luvas

No tocante á montagem da carroceira do veículo, a Aguiar realizou o trabalho de uma forma totalmente inapropriada, que pode gerar danos graves de rachadura na carroceria nova que foi instalada, uma vez que ela é feita de fibra de vidro. A condição a qual eles me entregaram o carro, me obriga a ter que desmontar e remontar toda a carroceria, conforme segue:

1 - eles montaram a carroceria sem instalar as borrachas de junção que devem ser colocadas entre as peças do teto, cabine, dobradiças, etc, o que geraria rachaduras graves na carroceria caso o carro circulasse na rua.
2 - eles não seguiram as instruções dadas a respeito de colocarem arruelas de borracha, entre as arruelas de metal, nos parafusos que prendem a carroceria no chassi e nos parafusos que prendem as peças da carroceria, umas nas outras. Arruelas de metal, em contato direto com a carroceria de fibra de fibra provocam rachaduras na mesma.
3 - os parafusos utilizados são impróprios para a instalação feita, mal colocados, e mal instalados, alguns sequer têm arruelas, com a cabeça do parafuso em contato direto com a fibra, outros não tem porca, estando soltos.

A falta de capricho, de perícia e a incompetência da equipe na realização do projeto do meu carro tem me gerado grandes prejuízos, que vão de peças estragadas, a trabalho mal executado e que precisará ser refeito, a objetos retidos, e itens que desapareceram.

Quando recebi o carro em minha casa, trazido por um guincho, o carro mais parecia ter vindo de uma ferro velho do que de uma mecânica que estava reformando o carro.

Essa situação é completamente inaceitável e está me causando enormes prejuízos financeiros. Exijo que a Aguiar Reboques tome medidas imediatas para resolver todos os problemas pendentes, incluindo a devolução imediata dos meus pertences retidos e a indenização integral pelos danos causados. Espero que esta denúncia sirva para alertar outros consumidores sobre as práticas irresponsáveis desta empresa.