COMPRA DA PASSAGEM PELA EMPRESA AGUIAR ÔNIBUS SAÍDA FORA DO HORÁRIO MARCADO DE SÃO MATEUS DO MARANHÃO A SÃO LUIZ

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Prezados
No dia 11/11/******* compramos uma passagem com antecedência pelo site Buson transportes empresa Aguiar de ônibus compramos a passagem para. 6 passageiros ,de São Mateus do Maranhão a São Luiz do Maranhão para saída às 10:00 da manhã ,pagamos 51 reais por passageiro fora a taxa que é cobrada ,quando chegamos na rodoviária as 9:45 para embarque , o ônibus já tinha saído as 9:44 ,ligamos na agência e agência respondeu que não daria para volta ,só daria para remarcar as passagem de volta porém estamos com voo já pago e não podíamos perder esse voo ,pois se não o prejuízo seria maior ,como não podíamos perder o voo tivemos que pagar uma van para ir até o local e tivemos prejuízo na passagem de ônibus de mais de ******* reais e ainda tivemos que pagar 60 reais na van por passageiro lembrando que somos em 6 passageiros são ******* reais a mais de prejuízo ,espero que tomem uma providência desse valor pois tivemos que pagar por fora pra viajar pra voltar ,temos provas e comprovante de compra !