Não querem pagar a manutenção do câmbio, mesmo estando na garantia.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Volta Redonda - RJ

10/10/2021 às 11:25

ID: 130979723

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri um veículo Kia Soul ******* na agência, como forma de pagamento, passei meu veículo um Livina ******* e paguei o restante parcelado. Porém em menos de três meses o Kia Soul que comprei na Aguiar veículos estragou a caixa de marcha, a empresa pegou o veículo para manutenir pois ainda estava na garantia da loja. Enquanto eu aguardava a manutenção da caixa de marcha do Kia Soul, o proprietário da loja me comunicou que o comprador do Livina informou problemas no motor do mesmo, de imediato eu levei o Livina no mecânico e pela análise do mecânico o motor foi danificado por falta de água no radiador, indicando mal uso. Após isso o Sr. Proprietário da agência Aguiar veículos em Volta Redonda-RJ, me informou que só iria consertar a caixa de marcha do Kia Soul, quando eu pagasse o motor do Livina, visto que eu entreguei o carro como forma de pagamento, mediante orientações do mesmo.

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Consideração final do consumidor

31/12/2024 às 19:02

Péssima

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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