AGUIATECH - NÃO RECOMENDO

Question

Há dois anos comprei uma máquina da empresa AGUIATECH. Ela veio sem manual, não fui informado dos canais de atendimento/suporte/assistência, ou nenhum tipo de ficha técnica. Na ocasião, após constatar o problema (a máquina parou de funcionar no 1° teste), informei o mal funcionamento e os técnicos vieram duas vezes, disseram ter arrumado a máquina mas ela continuou com o mesmo problema. Então solicitei a devolução da mesma, mas a empresa se recusou a devolver o valor pago. Após isso, tentei inúmeras vezes estabelecer contato com a empresa para buscar uma resolução pacífica da questão, porém sem sucesso.

Esta situação acarretou em enorme prejuízo, pois trata-se de uma máquina para fabricação de chocolate adquirida especialmente para épocas como as da páscoa. Além disso, o investimento que realizei foi altíssimo, e sequer tive um atendimento adequado para o problema.