Entrega em atraso, sem retorno e com pagamento de frete abusivo para agilidade de entrega sem cumprimento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

23/01/2023 às 17:26

ID: 157360183

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei no dia 02/01 dois conjunto de cadeiras totalizando 4 itens no site Camicado (pedido*******78), porém eles são apenas parceiros da venda real que se deu pela Webcontinental Marketplace (*******), realizei pagamento de um frete abusivo e agressivo muito além dos demais sites também parceiros da Webcontinental com a promessa de entrega agilizada para 10/01, devido viagem a trabalho que eu teria posterior a essa data. Entrega não realizada até a data de hoje, entrei em contato com a Central de atendimento da Camicado e abriram um ******* junto a webcontinental em 11/01 para esclarecimentos e nada de retorno. No site informa que a transportado Pajucara está responsável pelo transporte mas no site dos mesmos diz que meu cpf é inválido, ou seja, não consigo rastrear nada e não tenho retorno de ninguém. Exijo a entrega e o reembolso do frete pago com a promessa não cumprida e a falta de respeito em pelo menos dar o cliente acesso a informações.

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Resposta da empresa

05/05/2023 às 09:51

Olá Sra Maria,

Acredito que tenha acontecido algum engano, somos um curso de Formação Profissional. Espero que consiga contato com a empresa e resolva sua situação o mais rápido possível.

Atenciosamente,
Aguilar Formação Profissional.

Consideração final do consumidor

07/08/2023 às 18:50

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10