AGV não realiza ressarcimento de [Editado pelo Reclame Aqui] de veículo em prazo razoável e com [Editado pelo Reclame Aqui].
Não respondida
Campinas - SP
22/07/2026 às 09:10
ID: 254530455
Fiz esse "seguro" AGV, achando que estaria amparada, porém não é o que ocorre. Desde dia 31/03/2026, abri um evento de [Editado pelo Reclame Aqui] do meu veículo, a empresa não se mostra nem um pouco solicita. Hoje dia 22 de Julho, me enviaram um termo para eu assinar, nele falando que o pagamento do valor de ressarcimento só será pago em 21/10/2026, ainda com descontos de mais de 3mil reais do valor da tabela fipe, falando se em parcela de associado e despesas com despachante, e ainda me cobrando duas parcelas em atraso, sendo que.. Enviei emails, cobrando de boletos que não me enviaram mais desde o evento e eles sequer responderam. A empresa esta querendo pagar o ressarcimento com 7 meses de evento aberto?! Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui]!!! Por lei as seguradoras tem 30 dias para pagar e as associações, tem 90 dias. Porém a AGV, só começa a "contar", o evento a partir de quando recebem os documentos? Sendo que sou de Campinas e a empresa é em Belo Horizonte, o que causa mais estresse e transtorno no envio dos documentos, que eles só aceitam físico e não escaneados. E esses documentos demoram a chegar pra eles por não ter sedex 10 na cidade. Não indico pra ninguém! Só dor de cabeça e mais dor de cabeça, fora a decepção. Estarei entrando judicialmente, pq a empresa, ja vi que não vai facilitar nenhum pouco e muito menos pagar antes de outubro o valor do carro. Ou seja, mais de 7 meses sem carro, sendo que dependo dele pra N situações , passando todo esse inferno, por conta de uma empresa que teria que ajudar, mas não faz questão. Um verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui]!!!