Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Criciúma - SC

07/07/2026 às 21:23

ID: 252444543

Contratei o serviço de proteção veicular por um mês , no sistema pré pago. Porém quando necessitei de um resgate por pane mecânica, não fui atendido.
Estava me deslocando na Br 101 sentindo Sul, de Tubarão SC (residência) para Criciúma SC
Quando chegando próximo a entrada de Içara, meu carro perdeu aceleração, ficando parado em local de extremo risco! Solicitei imediatamente o serviço de resgate, porém fui atendido apenas por central eletrônica, após passar meus dados , aguardando por mais de 30min. Sem retorno. Meu mecânico particular chegou primeiro. Enfim o serviço de resgate não foi utilizado.
Sendo assim Deixei de pagar a fatura!
Já contratei outra associação para proteção veicular.
Porém estão ameaçando me colocar no Serasa caso eu não pague pelo mês seguinte ao ocorrido!
Se recusaram a dar baixa no meu plano caso eu não faço outro pagamento. Porém não vou pagar por um desserviço!

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Consideração final do consumidor

13/07/2026 às 09:35

Falta de atendimento na hora do sinistro.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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