Reclamação não respondida

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São Paulo - SP

29/05/2026 às 17:33

ID: 249343531

Venho por meio desta manifestar minha total insatisfação com a demora excessiva na conclusão do reparo do veículo sinistrado em 18 de janeiro.
Desde o ocorrido, a cooperativa AGV optou por não declarar perda total e autorizou o conserto do veículo. Entretanto, já se passaram mais de 5 meses, e até o presente momento o automóvel não foi entregue, sendo constantemente prorrogados os prazos sem qualquer solução definitiva.
Ressalto que dependo diretamente do veículo para exercer minha atividade profissional, estando impossibilitado de trabalhar durante todo esse período, o que vem causando prejuízos financeiros e danos materiais significativos.
Tal conduta caracteriza evidente falha na prestação de serviço, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, especialmente pelos princípios da boa-fé objetiva, razoabilidade e cumprimento da obrigação em prazo adequado.
Dessa forma, solicito uma posição imediata e definitiva acerca da entrega do veículo, sob pena de adoção das medidas judiciais cabíveis, incluindo pedido de indenização por danos materiais, lucros cessantes e danos morais, em razão dos prejuízos suportados até o momento.
Aguardo retorno urgente para resolução amigável do caso.

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