AGV Brasil

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

25/08/2026 às 12:23

ID: 255834251

Rapaz eu abrir evento de colisão errado liguei para solicitar a correção a atendente informa que não seria necessário alterar pra colocar o córreto que seria no caso meu esposo o condutor, que eu enviando os documentos estaria tudo ok. Realmente apareceu no aplicativo a continuidade seria pelo whatsapp tão tá que encaminharam mensagem informando que com 2 dias úteis passariam a informação da oficina parceira. E apareceu que não tem aqui na região, liguei pra reclamar como estou pagando e não tem empresa parceira na região? Quis saber o motivo ou resolução disso..

Enfim a nova atendente informa que mandaria um formulário pra corrigir o evento pra colocar que foi meu esposo, fato que eu já tinha ligado anteriormente solicitando correção e fui informada que nós era necessário. Mandei a foto tudo assinado conforme foi solicitado para correção, além que fiz outro b.o informando a placa da moto no momento da colisão parcial ou seja 2 B.O online aberto pq pela internet não dar opção de edição !

Aí ontem disseram que eu tenho que abrir outro b.o ou editar ele com as informações do meu esposo para poder prosseguir com a informação da oficina parceira, não dão mais opção de abrir b.o pq já fiz a abertura de 2 onlines pelo menos motivo e agora como fico nessa situação? Vou ficar com a moto do jeito que está só pq vcs querem ficar me enrolando? Eu tenho certidão de casamento se for o caso pra enviar a foto a documentação tudo em mãos os dados dele na foto da CNH dele eu mesma descrevi no b.o que foi meu esposo o condutor que complicação pra resolver sobre a carenagem .. É chato demais e desgastante isso pra mim tão é me enrolando e nem na ligação quiseram me informar se há ou não oficina parceira na região onde eu moro, se depois disso tudo se é que caso seja resolvido, né informarem que não tem realmente oficina parceira eu vou é acionar o PROCON e denunciar sobre a enrolada que me fizeram e a jogada de culpa de um atendente pra outro. Custava no momento que solicitou a correção do b.o pra eu colocar a placa, custava dizer que tbm eu corrigisse adicionando o nome do meu esposo tbm?
Mas não preferem fazer enrolada do que resolver o problema é [Editado pelo Reclame Aqui] demais pago isso pra nada pelo visto.

É revoltante!