Impossibilidade de cancelar proteção veicular após venda do caminhão, apesar de múltiplas tentativas e envio de documentos.
Resolvido
São Paulo - SP
15/07/2026 às 09:13
ID: 253955005
Estou super irritado com esta empresa. Quero fazer o cancelamento da proteção veicular do meu caminhão, pois vendi o mesmo. Já tentei várias vezes pelo app, pelo WhatsApp, no telefone e nada. Quando respondem pedem para aguardar 24 horas, que já viraram 72 horas. Tão de [Editado pelo Reclame Aqui]? A primeira vez me enviaram um SMS da solicitação de cancelamento. A segunda vez até a conversa com a moça desapareceu do WhatsApp. Já enviei até o documento da transferência do caminhão e nada. Logo venci outra parcela e não vou pagar, porque é [Editado pelo Reclame Aqui] da empresa. Até mensagem na Ouvidoria deixei e nada também. Pra aderir ao serviço é super rápido, funciona bem, mas na hora de cancelar nenhum canal de atendimento funciona.
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Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 12:02
Tive que pagar quase um mês cheio novamente da proteção veicular para cancelar, mas foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8