AGV Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/09/2026 às 00:24

ID: 257257713

Contratei o seguro AGV desde 2023, sempre paguei as mensalidades em dia, muitas vezes até antes do vencimento (4 veículos) 1 de passeio e 3 escolares. A mais ou menos umas duas semanas, houve um problema no freio de um dos veículos escolar, estava estacionado em um determinado local, houve um problema no freio, o carro desceu sozinho e encostou em um muro que veio cair sobre a moto do vizinho. Acionei o seguro, pediram um monte de coisas, providenciamos tudo o que pediram. Encaminharam a moto para uma oficina totalmente fora da nossa região, tive que pagar um guincho para levar a moto até a oficina indicada, depois de alguns dias o seguro mandou um e-mail dizendo que foi recusado o pedido de arrumar a moto porque houve inconsistência no freio do carro. Estou indignada. Pedi o cancelamento dos respectivos seguros, o qual está tudo pago, mensalidades em dia, mas eles não me dão um retorno e inclusive a moça ( corretora Bianca)que me vendeu os seguros, mando mensagem e ligo e ela também não me da um retorno. Mando mensagem pra ouvidora, também não tenho resposta. Preciso de ajuda para cancelar os seguros, eles não querem cancelar e eu não quero continuar, estou decepcionada e insatisfeita. Pagamos um seguro anos afim e quando precisamos temos descaso e negativas como resposta.