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Itajaí - SC

07/01/2025 às 15:25

ID: 206590211

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 26/12/******* fiz um pedido da doterra, dia 28 a AGV declarou a entrega realizada às 20:21 sendo que eu estava em casa e não fui acionada. Às 23h do mesmo dia colocaram que estavam saindo para a entrega e até hoje dia7 de janeiro não recebi a mercadoria.
A Doterra me enviou um comprovante de entrega com uma assinatura que não é minha. Ou seja assinaram por mim, e não entregaram nada no condomíhttps://******* conta com sistema de https://*******ém pega em mãos. retiramos nos armários.

Quero minha mercadoria!

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Consideração final do consumidor

15/02/2026 às 16:56

Foi solucionado e a empresa foi eficiente em auxiliar na resolução do problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10