Produto entregue com lacre violado, sem nota fiscal e bloqueio da conta na plataforma de compra
Não respondida
naoconsta - naoconsta
03/02/2026 às 09:53
ID: 238954221
Adquiri por meio do site *****, 12 unidades do produto Trans Resveratrol. No dia da compra recebi mensagem do whataspp ***** com os dados para pagamento (via pix) que foi realizado imediatamente. Todos os e-mails referentes as informações da compra foram recebidos, inclusive com dados dessa plataforma. Após receber o produto, com lacre violado (sem caixa) e sem nota fiscal, entrei em contato com o número informado acima sendo atendido por pesso de nome ***** que ficou surpreendido e questionando como consegui o número. Relatei o problema e este ficou de enviar a nota da data de ontem (segunda-feira 26/01). Informei que esperaria até a data informada e caso contrário registraria reclamação na plataforma BRAIP TECNOLOGIA. Devido ao não recebimento da nota fiscal QUE CONFIGURA [Editado pelo Reclame Aqui] FISCAL, tentei registrar a reclação na plataforma, contudo fui surprendido com o bloqueio/suspensão da minha conta. Assim sequer consigo devoolver a mercadoria conforme prevê o código de defesa do consumidor. Estará a plataforma em conlio com o vendedor? Está ciente da venda de prosutos sem notas? Terei que reportar a Receita Federal e damais orgaões fiscalizadores ?