NEGATIVADO
Respondida
Pinheiro - MA
22/01/2024 às 21:35
ID: 181040213
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 04/12 realizei o acordo de um débito do cartão de crédito da AgZero que pertence ao banco Safra, fiz o pagamento no pix pelo próprio aplicativo
do Serasa. O acordo consta como quitado mas hoje, mesmo mais de um mês depois sigo com esta dívida constando
em meu cpf
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Resposta da empresa
26/01/2024 às 17:28
Olá, Glaucia!
Tentamos contato através do telefone cadastro, mas não obtivemos sucesso.
Mediante sua manifestação, identificamos o acordo relacionado ao cartão de crédito e após as devidas atuações, providenciamos a baixa da pendência citada em 24/01/******* através do órgão Serasa.
Aproveitamos para esclarecer que o prazo para atualização no acesso gratuito do Serasa é de até 5 dias úteis, mas a data considerada real é a informada acima.
Sendo assim, agradecemos a ******* em nosso canal e a confiança depositada em nossa equipe para a solução da sua demanda.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas.
Conte Conosco!
Hellen
Time Agzero