PRENDEU UM DINHEIRO MEU
Respondida
São Paulo - SP
18/06/2024 às 22:23
ID: 191121377
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTinha uma conta com vocês, vocês não me deixam acessar mais, nem encontro o aplicativo porém tem um valor dentro da conta que é meu, estou tentando recuperar a muito tempo. Gostaria de ter meu valor de volta, é um absurdo vocês roubarem o dinheiro do consumidor.
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Resposta da empresa
18/07/2024 às 17:03
Olá, Andrielly !
Recepcionamos sua solicitação através do nosso canal de atendimento.
Realizei tentativa de contato nos telefones cadastrados, mas não obtive sucesso em falar contigo.
Em análise de sua manifestação, verificamos que a sua conta foi encerrada na data de 10/06/******* e não localizamos saldo em conta corrente preservado.
Devido ao encerramento de sua conta ter passado de 90 dias, caso queira identificar e resgatar possíveis pagamentos rejeitados, é necessário que realize a solicitação através do site https://*******
Não temos atuação por aqui, mas qualquer dúvida, pode nos acionar através dos nossos canais de atendimento em tempo real.
WhatsApp:******* (Assistente Virtual 24h e fale com um de nossos especialistas de 2 a 6 feira, das 8h às 19h, exceto feriados)
Central de Atendimento: ******* ******* ******* (De 2 a 6 feira, das 8h às 19h, exceto feriados)
SAC - ******* ******* ******* - Atendimento aos Portadores de Necessidades Especiais Auditivas e de Fala: ******* ******* ******* (24 horas por dia).
Conte conosco,
Bianca - Banco Safra