Atraso na entrega de kit de bermudas e dificuldade de contato com a loja Urus

Não resolvido
Senhor do Bonfim - BA
28/02/2026 às 15:20
ID: 241951553
No dia 01/02/26 fiz uma compra de um kit de bermuda anunciado na internet pela Loja Urus e até a presente data, 28/02/26, não recebi minha encomenda, a Loja até me forneceu um código de rastreio que só rastreia em site chinês, o qual diz que a encomenda foi recebida no Brasil para entrega desde o dia 17/02/26, só que no meu endereço não chegou. Tento contato por email e telefone, mas não consigo nenhuma explicação para tanta demora.
Abaixo segue mais informações sobre a compra que fiz na Loja Urus:
( Recebi esta informações do site Lojaurus)
Olá, Anderson!
Seu pagamento no site Lojaurus foi autorizado e seu pedido será confirmado em até 24 horas úteis. Fique atento ao seu e-mail.
Para suporte relacionado ao seu pedido, entre em contato com o vendedor:
Empresa: AH NEGOCIOS DIGITAIS LTDA CNPJ: *****
E-mail: *****
Telefone: *****
Informações do pedido número *****
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1 [Leve 5, Pague Só 3] Bermuda Titan Masculina em Poliamida e Microfibra Resistente de Secagem Rápida com Cós Elástico + BRINDES Laranja/Bege/Azul Escuro/Cinza/Branco / G
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Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 19:58
Comprei e paguei um kit de bermudas através de uma propaganda da Loja Urus no dia 01/02/2026 e até a data de hoje, 05/03/26, não recebi minha encomenda, falta de respeito com o consumidor.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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