Não consigo devolver ou trocar produto

Resolvido
Serra - ES
14/01/2025 às 18:02
ID: 207241121
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei um produto dessa empresa no final de novembro na Black Friday. recebi o produto 45 dias depois da compra. Ou seja no dia 4 de janeiro de *******. tentei entrar em contato com a empresa via WhatsApp e e-mail para devolução do produto pois o mesmo não apresentou a qualidade que eu esperava. há 10 dias estou enviando e-mails e WhatsApp para empresa e a mesma não me responde. conseguiu o e-mail em outro local porque o que está disponível no site da própria ahau não é válido.
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Consideração final do consumidor
01/04/2025 às 17:06
Depois de muito tempo entraram em contato.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7