Reembolso pendente
Respondida
Belo Horizonte - MG
22/11/2023 às 07:09
ID: 176413991
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma blusa pelo zap em 24 de agosto de *******. Foi entregue em 28 de agosto. Ficou pequena. Solicitei troca. Postei a devolução em 29 de agosto. A nova blusa chegou dia 15 de setembro. Ficou pequena. Em 22 de setembro solicitei nova troca. Em 26 de setembro postei nova devolução com entrega dia 28. Até hoje não recebi o reembolso. Fazem quase 90 dias.
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Resposta da empresa
12/04/2024 às 14:24
Flavia, tudo bem ?
Lamentamos o transtorno causado a você. Reconhecemos o nosso erro e tomamos todas as medidas necessárias para corrigi-lo imediatamente. Queremos deixar claro que isso não está em conformidade com os padrões de serviço que nos esforçamos para manter, já está tudo ok com seu ******* ja está em suas mãos, espero que esteja gostando muito do produto, e que isso não impeça de fazer uma nova compra, ok?
Conto com sua compreensão e espero que possamos voltar a fazer bons negócios.