Comprei 100gr e recebi 2 frascos de 40gr

Respondida
Cabreúva - SP
23/06/2020 às 21:41
ID: 107002857
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, efetuei a pronto do produto Ahava Mineral Hand Cream 100ml - Creme Hidrante para as mãos - Mar morto, por 99,00 no @Shoptime no dia seguinte o preço aumento para *******,00 reias e me enviaram uma mensagem oferecendo 5 frascos do mesmo produto de 40gr.
Acredito eu que porque não tinham em estoque e ofereceram outra gramagem e um adicional pela falha. Acabei aceitando a proposta, porém acabo de receber o pacote com apenas 2 fracos do produto que eu comprei 100gr com apenas 40gr cada, ou seja menos do que eu paguei!!!!!!!
O pacote veio sem nota fiscal.
Infelizmente estou muito descontente com a situação, o produto é muito bom porém o atendimento ao cliente deixa muito a desejar!
Já acionei o Shoptime e Empresa, aguardo a solução o mais rápido possível, caso contrario iremo procurar meus direitos.
N *******:*******
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Resposta da empresa
24/06/2020 às 18:48
Boa tarde
Não temos poderes sobre os pedidos da shoptime mas teremos imenso prazer em ajuda lo .
Vamos enviar hand creams de 40 mls Favor enviar seus dados para *******
Agradecemos mais uma vez
Abs
Ahava Brasil