Comprei 100gr e recebi 2 frascos de 40gr

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Cabreúva - SP

23/06/2020 às 21:41

ID: 107002857

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Olá, efetuei a pronto do produto Ahava Mineral Hand Cream 100ml - Creme Hidrante para as mãos - Mar morto, por 99,00 no @Shoptime no dia seguinte o preço aumento para *******,00 reias e me enviaram uma mensagem oferecendo 5 frascos do mesmo produto de 40gr.

Acredito eu que porque não tinham em estoque e ofereceram outra gramagem e um adicional pela falha. Acabei aceitando a proposta, porém acabo de receber o pacote com apenas 2 fracos do produto que eu comprei 100gr com apenas 40gr cada, ou seja menos do que eu paguei!!!!!!!

O pacote veio sem nota fiscal.

Infelizmente estou muito descontente com a situação, o produto é muito bom porém o atendimento ao cliente deixa muito a desejar!

Já acionei o Shoptime e Empresa, aguardo a solução o mais rápido possível, caso contrario iremo procurar meus direitos.

N *******:*******

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Resposta da empresa

24/06/2020 às 18:48

Boa tarde

Não temos poderes sobre os pedidos da shoptime mas teremos imenso prazer em ajuda lo .

Vamos enviar hand creams de 40 mls Favor enviar seus dados para *******

Agradecemos mais uma vez

Abs

Ahava Brasil