Devolução sem reembolso

Question

Fiz um compra no dia 06/10/*******, *******, e como não ficou bom, solicitei a devolução com reembolso.
Foi enviado o código de autorização para postagem *******.*******.******* em 17/10/*******. Eu postei nos Correios e recebi a confirmação da empresa que o ******* até eles de volta em 31/10/*******.
Desde 31/10/*******, aguardo a promessa que o valor será enviado para a minha conta via pix. Já entrei em contato algumas vezes e agora nem respondem mais.
Aguardo providências.

Accepted Answer

Olá Andréa,

Pedimos sinceras desculpas pela demora na resolução do seu caso, essa não é a experiência que desejamos para nossos clientes
Entendemos a sua frustração e queremos assegurar que estamos trabalhando para melhorar cada vez mais os nosso canais de atendimento aos nosso clientes. Gostaria de saber se o seu caso foi resolvido. Caso ainda haja alguma pendência, por favor, nos informe

Devolução sem reembolso

Resposta da empresa