TENTANDO CANCELAR
Resolvido
Jundiaí - SP
10/02/2025 às 12:30
ID: 209524879
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando cancelar a minha assinatura pq eu não estou mais usando, e estão dificultando o máximo a forma de cancelamento e não cancelam de jeito nenhum pelo app e ainda diz q vc está sem conexão de internet que no meu caso não é verdade! Apelei pelo whatsapp de suporte e tbm não obtive respostas!
Por favor cancelem a minha assinatura
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Resposta da empresa
07/04/2025 às 16:29
Olá, Jessica!
Recebemos sua solicitação de cancelamento no dia 10/02/******* às 10h46, e às 13h47 do mesmo dia já respondemos confirmando que a sua assinatura foi devidamente cancelada, conforme solicitado.
Lamentamos qualquer dificuldade que possa ter enfrentado no aplicativo, especialmente em relação à conexão nosso time já está verificando esse ponto para garantir que tudo funcione perfeitamente para outros usuários também.
Reforçamos que não há cobranças futuras em andamento, e sua assinatura foi finalizada com sucesso no mesmo dia da solicitação.
Seguimos à disposição para qualquer outra dúvida ou suporte adicional que você precisar!
Atenciosamente,
Equipe de atendimento Ahazou!
Consideração final do consumidor
10/04/2025 às 07:23
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10