Não entregaram
Respondida
Santiago - RS
02/04/2025 às 23:05
ID: 213809307
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma mesa pela Shopee e enviaram apenas os pés da mesa, entrei em contato e disseram que estariam enviando o tampo que estava faltando, já faz mais de um mês e nada, ninguém responde no chat, ninguém retorna as minhas mensagens! Um descaso total com o cliente! Quando é para vender respondem rápido, agora na hora de solucionar um problema somem!
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Resposta da empresa
30/04/2025 às 17:32
Olá Sabrina, tudo bem? Esperamos que sim!
Identificamos o problema ocasionado pela transportadora Shopee e realizamos o reenvio do item que constava como extraviado, infelizmente a equipe de transporte levou um tempo maior que o esperado para finalizar sua entrega. Ficamos felizes em saber que a pendência já foi solucionada.
Pedimos sinceras desculpas por todo transtorno causado!
Agradeço o seu feedback!
Caso tenha qualquer dúvida, você pode estar nos enviando em nossos canais de contato:
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Att.,
Equipe AHAZZO MÓVEIS.