Falta de transparência, má gestão e cotas extras abusivas no Condomínio Life Residencial Recreio

Question

Reclamação Falta de transparência, má gestão e cotas extras abusivas

Sou moradora do Condomínio Life Residencial Recreio, localizado no Recreio dos Bandeirantes Rio de Janeiro/RJ, atualmente administrado pela empresa AHEAD Síndicos Profissionais e Gestão Imobiliária Ltda. Venho registrar minha total indignação com a forma irresponsável, desorganizada e sem transparência com que esta empresa vem conduzindo a administração do condomínio.

Desde que assumiu a gestão no início de 2025, a AHEAD vem impondo cotas extras abusivas e aumentos sucessivos, sem apresentar prestação de contas clara, detalhada e acessível aos condôminos. Não há transparência financeira, relatórios consistentes, documentação comprobatória organizada nem explicações técnicas que justifiquem o rombo financeiro que alegam existir.

Enquanto isso:

O condomínio está se deteriorando visivelmente, sem manutenção preventiva ou corretiva adequada;

Problemas estruturais se acumulam e não há plano de recuperação;

Fornecedores trocam constantemente, sem critérios claros;

Reuniões não esclarecem nada e perguntas objetivas são ignoradas;

Moradores são desrespeitados quando cobram transparência;

O patrimônio coletivo está sendo desvalorizado dia após dia.

É inaceitável que uma empresa contratada para administrar recursos de terceiros trate os moradores com descaso, falta de transparência e ausência total de gestão responsável. Estamos pagando caro e recebendo uma administração ineficiente, confusa e questionável.

Exijo imediatamente:

Prestação de contas detalhada mês a mês, com documentos comprobatórios reais;

Justificativa oficial e comprovada das cotas extras abusivas;

Transparência imediata sobre contratos, fornecedores, honorários e despesas;

Plano estruturado de manutenção e recuperação do condomínio;

Respeito ao direito legal de acesso às informações administrativas;

Atendimento profissional e respostas objetivas aos moradores.

Transparência não é favor, é obrigação legal prevista no Código Civil e na administração condominial. O que está acontecendo no Condomínio Life Residencial Recreio é grave e precisa ser investigado e corrigido imediatamente.

Aguardo resposta urgente e providências concretas.

Accepted Answer

Prezadas(os) Senhores(as),

A Ahead Síndicos recebeu e analisou com a devida seriedade suas manifestações sobre a administração do seu condomínio. Compreendemos a importância da confiança na gestão condominial e lamentamos que as preocupações manifestadas por vocês gerem insatisfação.

Assumimos a gestão do condomínio em 29/05/*******, em um cenário de caixa financeiro negativo, orçamento deficitário e diversas contas em atraso, incluindo a rescisão de contrato por parte fornecedores devido a pagamentos pendentes. Diante deste quadro crítico, as cotas extras foram uma medida necessária para reestabelecer a saúde financeira do condomínio, conforme amplamente debatido e registrado em Ata de Assembleia Geral de 11/09/*******.

É fundamental ressaltar nosso compromisso inabalável com a transparência e as melhores práticas de governança. A prestação de contas é realizada permanente e mensalmente por meio de balancetes detalhados, acessíveis a todos os condôminos através do aplicativo/site da administradora CIPA e posteriorme e atualmente, HFlex ou ainda na administração do condomínio. Adicionalmente, buscamos ativamente a atuação de um Conselho Fiscal efetivo para análise financeira e pareceres, e propusemos a contratação de auditoria externa independente, para assegurar uma análise técnica e imparcial das contas.

É relevante pontuar, ainda, que o Código Civil estabelece a prestação de contas anual. Contudo, em virtude da renúncia da Ahead Síndicos e para total transparência do período de nossa gestão, informamos que a prestação de contas referente aos cinco meses de atuação será formalmente apresentada e detalhada na Assembleia do dia 31/05. Durante toda a nossa gestão, todas as informações foram e continuam sendo disponibilizadas de forma clara e acessível, sempre com a busca por um diálogo aberto através de comunicados e canais oficiais.
Reiteramos que todas as ações da Ahead Síndicos visaram a recuperação e a boa manutenção do patrimônio coletivo, sempre em estrita conformidade com a legislação pertinente. Para um esclarecimento individualizado e apresentação de toda a documentação comprobatória, convidamos as senhoras a contatar diretamente nosso Departamento de Relacionamento com o Cliente através do e-mail ******* ou pelo telefone*******.

Estamos à disposição para dirimir quaisquer dúvidas em um ambiente que permita a análise aprofundada das informações específicas do condomínio.

Falta de transparência, má gestão e cotas extras abusivas no Condomínio Life Residencial Recreio

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor