Rio Wonder - praia formosa

Question

Prezados,

É com muita indignação que venho aqui reclamar da administração do condomínio praia formosa. Na semana do feriadão, o condomínio fica sabendo que estaríamos com problemas de abastecimento de água e faz inauguração de lavanderia, chuveiro da piscina com vazamento, vazamento no estacionamento e conclusão hoje estamos a 12 horas aproximadamente sem água. Compraram 03 caminhões pipas que com certeza não vai dar vazão. Sinceramente, muito amadores. É aquela conta de padaria, se estamos com problema de abastecimento de água, começa a racionalizar o consumo que ninguém ficaria sem água. E outra coisa, escolhem colunas aleatórias para fecharem a água. Enfim um caos total. Que é inexplicável.

Accepted Answer

Prezada Sra. Juliana Alves Lázaro,

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer os fatos ocorridos em abril, referentes ao abastecimento de água no condomínio.

Gostaríamos de contextualizar que a interrupção no fornecimento enfrentada naquela ocasião não se originou de uma falha interna, mas sim de um problema de abastecimento que afetou toda a região onde o condomínio está localizado. Essa situação externa gerou uma demanda excepcional e simultânea por caminhões-pipa, sobrecarregando a capacidade de atendimento de todos os fornecedores da área.

A administração agiu prontamente contratando os veículos, porém, o consumo do condomínio foi momentaneamente superior à capacidade de reabastecimento, dada a complexa logística que o cenário regional impôs a todos.

Felizmente, essa fase crítica foi superada e o fornecimento, normalizado. Lamentamos o transtorno sofrido e agradecemos a compreensão de todos os condôminos durante aquele período desafiador e reiteramos que a administração está sempre à disposição.

Rio Wonder - praia formosa

Resposta da empresa