Atraso na entrega e falta de itens nos pedidos recorrentes
Respondida
Brasília - DF
26/01/2026 às 09:03
ID: 238795081
Até conseguir finalizar a venda o atendimento é perfeito.
Prometem entregar tudo no prazo combinado mas NUNCA conseguem.
Sempre vem faltando vários ítens, e pra conseguir receber os ítens faltantes, só a base de oração. São meses e meses de espera. A última vez foram 6 meses. Mas talvez a culpa seja minha que ainda continua comprando com eles.
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 16:46
Jean, boa tarde!
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e entendemos totalmente sua insatisfação. Essa não é a experiência que a Ahead Sports busca oferecer aos seus clientes.
Informamos que já estamos providenciando a troca dos dumbbells e das barras, e nosso time está acompanhando o caso para garantir que a resolução ocorra da forma mais ágil possível.
Pedimos desculpas pelos transtornos anteriores e agradecemos por nos sinalizar novamente. Permanecemos à disposição e seguiremos em contato até a conclusão do atendimento.
A Ahead Sports preza pela satisfação de seus clientes e está empenhada em solucionar a ocorrência da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Ahead Sports