Produto com peças erradas e faltando, descaso no atendimento e falta de recolhimento/estorno pela empresa e Shopee.

Boa tarde, Sra. Antônia.

Espero que esteja bem.

Em nome da Ahead Sports, peço sinceras desculpas pela experiência que a senhora teve com sua compra. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes, pois prezamos sempre pela qualidade, tanto em nossos produtos quanto em nosso atendimento.

Estamos constantemente trabalhando para evoluir e oferecer um serviço cada vez melhor, e o seu feedback é extremamente importante nesse processo de melhoria contínua.

Lamentamos também pela demora na resolução do seu caso. Entendemos e respeitamos sua decisão pela devolução do produto, embora nosso desejo fosse manter a senhora como nossa cliente e proporcionar uma experiência mais positiva.

Esperamos que, neste momento, a situação já tenha sido devidamente solucionada. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura e será um prazer poder atendê-la novamente em uma nova oportunidade.

Atenciosamente,
Bianca
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