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Nilópolis - RJ

03/01/2025 às 11:33

ID: 206207127

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Me hospedei em um hotel da rede Atlântica, em Macaé, entitulado Confort Suítes, e fui completamente mal atendida. Quando cheguei com minha família, fomos obrigados a usar uma pulseira de plástico na cor vermelhando com o intuito de "identificar os hóspedes", porém eu não sou obrigada a permanecer com algo em meu corpo que não me é agradável e confortável, sem contar que era noite de reveillon, eu queria tirar fotos e com aquela pulseira eu não era obrigada. A recepcionista teve a audácia de me dizer que sem a pulseira eu seria barrada a entrar no hotel pelos seguranças, quarto de hotel que já havia sido previamente pago. Além disso, a piscina do hotel não recebe as devidas manutenções. A água estava completamente suja, tanto no início quanto no fim do dia. Eu fui a responsável por tirar insetos da água, mesmo assim, com a água turva eu não tive muito o que fazer. Me senti completamente constrangida e com os meus direitos infringidos.