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Osasco - SP

29/11/2023 às 10:15

ID: 176976423

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Em 11/06/*******, fiz uma reserva de hospedagem pelo site da empresa no hotel Go Inn - Rio de Janeiro - Lapa, para o período de 29/12/******* a 03/01/*******, tendo recebido, via e-mail a devida confirmação. Entretanto, alguns dias depois, recebi um "e-mail" informando que eu havia cancelado a reserva. Imediatamente contatei o hotel tendo sido informado que a ******* confirmada, bem como que deveria desconsiderar a informação de cancelamento. Imaginava que tudo estaria resolvido, quando, no dia 28/11/*******, tornei a receber "e-mail" informando cancelamento por minha iniciativa, o que não ocorreu. Voltei a entrar em contato com o hotel, que, desta feita, simplesmente informou que havia sido "vendido" para um novo grupo controlador e que, assim, todas as reservas haviam sido canceladas. Não é preciso dizer a dificuldade imposta, pois, agora, me vejo com a necessidade de localizar nova acomodação, para mim, minha esposa e um casal de amigos que viajaria conosco. Absurdo.