Cobrança Duplicada do mesmo Pedido

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/03/2022 às 16:13

ID: 139877061

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No começo do ano eu fiz um pedido no site da loja AHKA. Por erro do próprio aplicativo da citada loja, foram compradas 2 unidades do produto, ao invés de apenas uma. No dia seguinte da compra, uma representante da loja me ligou, lamentando o erro e afirmou que me seria enviado apenas um produto e que nada seria debitado em dobro. Infelizmente, venho recebendo na fatura do meu Cartão de Crédito duas cobranças iguais mensalmente, o que evidencia que a AHKA nada fez. Solicito reparo do erro.

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Consideração final do consumidor

30/05/2024 às 10:05

Péssimo atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2