Produto com defeito e cor diferente do anunciado, dificuldade de contato com a loja para devolução

Não respondida
São Paulo - SP
19/10/2025 às 16:26
ID: 229717453
Realizei duas compras recentemente através do site, pedidos ***** e *****.
Compra referente a duas bermudas, uma veio toda manchada e outra não corresponde a cor do produto conforme imagem no site.
Estou tentando contato a vários dias através do contato fornecido de Whatssapp e também através do e-mail, já mendei vários e-mails e nada. Também tendo entrar em contato através do perfil do Instagram e nada também.
A empresa age de má fé e necessito com urgência realizar a devolução e cancelamento das compras realizadas.