Compra mal sucedida

Resolvido
São Paulo - SP
18/11/2021 às 18:31
ID: 133134441
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTentei concluir a minha compra com cupom de desconto, 2 vezes sem sucesso, por erro na conclusão do pagamento, nas três formas possíveis, sendo que não sou direcionada para o meu banco para o débito em cc e o boleto tbm não é gerado.
O canal de contato para registrar essa demanda pelo site da empresa também está com erro e não registra a minha solicitação de atendimento e o telefone Tel:******* não atende.
Quero a conclusão da minha compra com sucesso ou devolução dos meus ******* pontos para o viva experiências para utilizá-los em outra loja. E a impossibilidade dessas opções, desejo o valor correspondente de R$ *******,00 na minha conta por PIX.
Os dados para o PIX podem ser obtidos no meu celular informado nessa demanda.
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Resposta da empresa
19/11/2021 às 17:12
Olá Liliane,
Agradeço a oportunidade em conversar com você sobre o ocorrido.
Lamentamos muito por sua frustação.
Vamos entrar em contato com você via WhatsApp para a finalização da sua compra ou se preferir o estorno dos pontos.
Abraços,
Equipe AhoAloe.
Consideração final do consumidor
24/11/2021 às 14:40
Muito bom.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10