Compra Naturaltech produto não em conformidade com a embalagem e proposta.

Bom dia, Priscila Gomes. Tudo bem?

Somos uma empresa que policia a qualidade total de nossas criações e respeita seus consumidores. Portanto, estamos sempre prontos para esclarecer qualquer dúvida que você tenha sobre os nossos produtos, que atendem rigorosamente às normas exigidas pela maior certificadora de produtos naturais e orgânicos da América Latina, o Instituto Biodinâmico.

O Néctar é o produto absoluto do interior das folhas da Aloe Vera (Aloe barbadensis Leaf extract), conhecido popularmente como o gel de Babosa, que in natura apresenta alta viscosidade antes do processamento.

É um material muito valioso, rico em diversos ativos medicinais e com alta complexidade de estabilização para se transformar em um produto seguro para o consumo cosmético.

Nosso centro de pesquisa e desenvolvimento conseguiu, depois de um longo período de testes, chegar a uma apresentação final que conserva todos esses princípios bioativos, sem alterar artificialmente o resultado, para que você possa se beneficiar por completo de todas as propriedades que esse incrível vegetal oferece.

Nesse processo de estabilização, o gel de nossa Aloe Vera orgânica e certificada, que é composto por 98,5% de água, perde muito de sua viscosidade e fica apenas com o toque de saída gelatinoso, mas muito mais próximo à textura de uma solução.

Como foi explicado para você no estande da Naturaltech, outros similares de mercado, reconstituem a gelatinosidade do gel de Aloe Vera com espessantes (que podem ser naturais, derivados de naturais e químicos). Essa nunca foi uma opção para nós, pois nosso desejo é oferecer um produto *******% natural e fiel às suas características próprias quando processado.

Dessa maneira, podemos certificar que você está adquirindo o extrato mais puro possível, sob as limitações de fabricação e regulamentações necessárias da Agência Nacional de Saúde (ANVISA), para sua segurança.

Sobre o nosso óleo vegetal *******% puro e também certificado de Copaíba acreditamos que haja um equívoco na comparação com outros compostos do mesmo vegetal. Existem diferentes substâncias comercializadas que podem se classificar como óleos essenciais ou óleo-resinas. A Laszlo, citada por você, comercializa esses dois últimos que se difere deste que está em nosso portfólio.

As variações de cheiro, cor e textura, tanto de óleos essenciais, óleo-resinas e óleos vegetais, por se tratarem de compostos naturais, podem sofrer inúmeras variações, por sazonalidade, quimiotipo, clima e outros fatores.

Quanto a presença de água nesse mesmo óleo, também acreditamos que seja uma observação equivocada, já que o produto se apresenta homogêneo e límpido. Água e óleo, ou água e óleo-resina e água e óleo essenciais não se misturam, causam turbidez e suspensão de partículas em duas fases.

Como a troca ou devolução do produto no estande da feira não foi solicitada de imediato em sua visita, podemos providenciá-las de maneira simples se estas forem de seu desejo. Basta apenas enviar uma mensagem para o ******* e cuidaremos de tudo para você.

Espero ter esclarecido suas, dúvidas e lamentamos o transtorno em sua compra.

Aho!