Loja não da suporte ao cliente depois da venda
Resolvido
São Paulo - SP
29/11/2022 às 12:05
ID: 154348775
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA loja promete entrega em 3 dias, porém já são mais de 10 dias e nada de entregar o produto. Já liguei, já mandei mensagem nas redes socias, no whast e nenhuma dela dão retorno e explica o porque de não entregar.
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Resposta da empresa
29/11/2022 às 12:16
Boa tarde,
Lamentamos o ocorrido.
Realmente houve um atraso na sua entrega por conta da grande demanda de pedidos devido a Black Friday.
Como informado via Messenger o seu pedido está em rota e será entregue ainda hoje 29/11/22.
Mais uma vez, lamentamos o ocorrido.
Ótima tarde!
Consideração final do consumidor
30/11/2022 às 12:45
Rápido. Pena que eles não tiveram a mesma agilidade em responder as solicitações sobre o porque da demora nas mensagens envidas diretamente nos canais da empresa. Responderam ao notarem a reclamação neste canal. Sobre a qualidade dos produtos nada a questionar, são maravilhosos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7