Administração de condomínio ineficiente e negligente
Respondida
São Paulo - SP
09/07/2025 às 12:24
ID: 221656689
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão recomendo esta empresa. O serviço deixa muito a desejar.
Desde que foram contratados, não realizam a administração adequada do condomínio. Os andares estão sujos, o piso foi danificado pelo uso incorreto de produtos, os elevadores frequentemente ficam fora de serviço, e o sensor de luz do meu corredor está quebrado há 5 semanas preciso usar a lanterna do celular para conseguir abrir a porta.
A segurança é duvidosa, já que a portaria não identifica corretamente as pessoas. Encomendas são perdidas com frequência, e a empresa responsável pela portaria, que deveria ser supervisionada por eles, claramente não é.
Além disso, os funcionários são mal-educados, as multas não são aplicadas, e a sensação é de total desorganização. Um verdadeiro show de horrores.
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Resposta da empresa
20/08/2025 às 13:39
Olá, agradecemos por compartilhar sua opinião. Lamentamos que sua experiência conosco não tenha atendido às suas expectativas.
Nosso compromisso é atuar com transparência, responsabilidade e eficiência na gestão do condomínio, zelando pela manutenção, limpeza, segurança e bom funcionamento de todas as áreas. Levamos todos os feedbacks a sério e estamos revisando os pontos mencionados, incluindo limpeza, manutenção do piso, funcionamento dos elevadores, sensores de luz e supervisão da portaria, para corrigir eventuais falhas e evitar recorrências.
Reforçamos que todas as ocorrências registradas são avaliadas e tratadas de forma criteriosa, com acompanhamento da equipe responsável e, quando necessário, em parceria com empresas terceirizadas. Nosso objetivo é garantir que o condomínio funcione de maneira organizada, segura e eficiente para todos os moradores.
Estamos à disposição para tratar de situações específicas e esclarecer qualquer dúvida, buscando soluções efetivas e melhorias contínuas.
Atenciosamente,
Equipe WTA