Troca do sensor.

Olá Sra. Eliene, tudo bem? Esperamos que sim!!!!!
Recebemos sua avaliação negativa e gostaríamos de esclarecer suas sinalizações.
Primeiro queremos pedir desculpas na demora em responder sua reclamação realizada no dia 13/02/25, tivemos alguns problemas internos já corrigidos.
Como a Sra. mesmo informou, no momento de sua reclamação, estávamos há um mês na gestão deste condomínio e além dos problemas elétricos que encontramos em diversos andares, o condomínio também tinha um problemas crônico de dois anos com o problema de abastecimento de água.
O problema da falta de água recorrente dos últimos dois anos, neste primeiro mês de gestão conseguimos sanar com a realização das manutenções corretivas corretas, o que não era realizado. Nunca mais tivemos este problema decorrente de falhas operacionais internas.
Já os problemas elétricos que constantemente queimam as luzes e os sensores dos andares, ainda estamos atuando, pois mesmo após diversas manutenções corretivas, eles ainda continuam apresentando falhas em alguns andares, lembrando que são duas torres com 20 andares cada, o que demora um pouco a troca quando temos que atuar em diversos andares.
Este problemas já foi relado a Construtora, pois devido a decorrência das queimas, acreditamos ser um vício oculto da entrega que fora realizada a vocês há dois anos.
Queremos garantir a Sra. que estamos atuando em todas as frentes e tentando ser o mais breve em soluções em todas. Temos grandes desafios e estamos trabalhando para resolver a todos.
Sendo assim, esperamos ter respondido sua sinalização e nos mantemos a disposição para o quer for necessário.
Muito obrigado.