Ahs Alimentos

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Rio de Janeiro - RJ

02/06/2025 às 14:20

ID: 218614365

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Adquiri 2 pacotes de um tipo de pão de alho no dia 22/5, usei 1 pct dia 24 e iria usar o outro no dia 25, mas para minha surpresa ao abrir o segundo pct, um dos pães apresentava mofo e como a embalagem é lacrada achei por bem não utilizar tais pães. Fiz contato com a empresa pela primeira vez dia 25 por e-mail, como não obtive resposta, fui por telefone e por último no zap, onde consegui atendimento. Alguns dias depois q já tinha feito contato por zap e explicado tudo com o envio de fotos do produto, é q me responderam o e-mail. Pois bem, hoje são 02/06 e ainda não obtive resposta concreta da empresa referente a troca/substituição, etc. Estou com o produto armazenado em minha geladeira e quando entro em contato pelo zap, só dizem que o setor comercial vai agendar a troca e ninguém resolve nada. Já passei todas as informações pertinentes a troca q me foram pedidas, tais como: cpf, nome e endereço completo do estabelecimento onde comprei, data de validade, fabricação, lote e etc.