Pão de alho na validade mofados
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
22/03/2025 às 00:03
ID: 212804893
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente constatei o produto com validade até *****
Estava com os 2 últimos mofados
Sempre como a marca mas isso me gerou dúvidas sobre novas compras
Espero que tenha alguma resposta por parte da empresa sobre este fato
Caso queiram entrar em contato por telefone *****
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Resposta da empresa
16/05/2025 às 10:09
Bom dia, sra Dineia
Passamos por algumas instabilidades em relação ao Reclame Aqui. Recuperamos o acesso essa semana e agora podemos seguir com a solução das reclamação.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade. Seu feedback é muito importante para nós!
Informamos que a ocorrência será encaminhada ao departamento de qualidade para análise e tomada de providências necessárias.
Para seguirmos com a troca e análise do produto, precisamos que forneça os dados abaixo.
Logo após, entraremos em contato para realizar o ressarcimento do produto.
Produto:
Quantidade:
Validade:
Fabricação:
Lote:
Estabelecimento que adquiriu o produto:
Endereço completo
(contento a rua, n, bairro, CEP, cidade, estado e complemento)
Atenciosamente,
Eduardo de Melo Barbosa.
EquipeAHSAlimentos
Réplica do consumidor
15/06/2025 às 09:37
Pelo número que disponibilizei na reclamação, um responsável pela empresa entrou em contato. Passei as informações necessárias, assim como meu endereço. Disseram que resolveriam o problema após tudo ser passado e, até o momento, ninguém mais entrou em contato. Então, o problema relatado ainda não foi resolvido.