Pão mofado
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
26/03/2024 às 17:40
ID: 185466783
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de pão de alho na quinta feira para utilizar no final de semana. Assim que cheguei em casa fiz o armazenamento correto para não estraga.
Quando foi no sábado fui utilizar,e o pão estava mofado. Comprei 4 pacotes,teve um outro pacote que estava com um gosto estranho, achamos que não fosse https://******* em contato com a empresa pelo telefone que pegou o meu telefone e disse que iria me manda uma mensagem pra dar andamento na averiguação,mais até agora não entrou,minha tia mandou um e-mail ontem e até agora nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
27/06/2024 às 10:35
Bom dia, sra Paloma
Passamos por algumas instabilidades em relação ao Reclame Aqui. Recuperamos o acesso essa semana e agora podemos seguir solução dasuareclamação.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade. Seu feedback é muito importante para nós!
Informamos que a ocorrência será encaminhada ao departamento de qualidade para análise e tomada de providências necessárias.
Para seguirmos com a troca e análise do produto, precisamos que forneça os dados abaixo.
Logo após, entraremos em contato para realizar o ressarcimento do produto.
Produto:
Quantidade:
Validade:
Fabricação:
Lote:
Estabelecimento que adquiriu o produto:
Endereço completo
(contento a rua, n, bairro, CEP, cidade, estadoecomplemento)
Atenciosamente,
Bianca Perlotti.
EquipeAHSAlimentos
Consideração final do consumidor
24/07/2024 às 13:57
Eles foram muito solicitps comigo,me trataram muito bem,bem educados.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9