Ahua, comércio de roupas no Sul
Não respondida
Franco da Rocha - SP
12/03/2022 às 17:19
ID: 139924333
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no e-commerce da loja de roupas Ahua, no dia 13 de janeiro de *******. No dia 19 recebi um e-mail assinado por Viviane Fernandes, avisando que a marca estava sendo encerrada, e que os pagamentos referentes às compras em aberto, meu caso, seriam estornados.
Enviei um e-mail para o endereço deixado para esclarecimentos de dúvidas (*******), e no dia 14 de fevereiro, há quase um mês, recebi e-mail pedindo meu pix e dizendo que o estorno seria feito no mesmo dia. Só que até o momento nada foi ressarcido.
Se a marca foi encerrada, os clientes precisam, além de ser comunicados, terem suas compras estornadas.
Estou aguardando uma posição da loja.