Atraso no estorno de compra com retirada não realizada e falta de solução

Não respondida
Vitória - ES
03/11/2025 às 14:47
ID: 230913695
Fiz uma compra no site da loja, e coloquei que faria a retirada dos produtos. Ao chegar lá, eles não tinham a mercadoria, e então, falaram que estornariam o dinheiro no prazo de 10 dias. Tem quase 1 mês de todo esse transtorno, e até agora nada da loja resolver. Faço contato no WhatsApp com uma funcionária, que também não resolve nada. Já não sei mais o que fazer.