AHVIC

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Vila Velha - ES

04/08/2026 às 17:57

ID: 255614915

Fiz uma compra dia 20/07 via pix, no mesmo dia entrei em contato cancelando a compra pq o tamanho estava errado e não tinha maior.
Dia 21 me retornaram dizendo que iria solicitar o cancelamento.
Dia 23 recebi um email q meu pedido estava a caminho e novamente entrei em contato até pelo fato de eu ter colocado que iria fazer a retirada na loja. *****
Dia 27 entrei em contato novamente: sem retorno.
Dia 28 novamente e fui informado q meu cancelamento tinha sido encaminhado e iria verificar pq não foi processado. E nada resolvido.
Dia 1de agosto eu novamente entrei em contato e me foi passada a informação que :
*******:
Olá bom dia
tudo bem ?

Seu pedido de cancelamento do pedido já foi solicitado e o setor responsável vai estornar o valor na segunda

Hoje dia 4 de agosto terça feira e não recebi a restituição do valor. lembrando que foi PIX e não cartão de crédito!
E pelo cod defesa do consumidor deveria ter sido feito o estorno imediatamente