Não comprem
Não respondida
Vitória - ES
15/07/2026 às 12:46
ID: 253981919
Comprei uma peça que já veio rasgada. No dia seguinte à compra, fui à loja para solicitar a troca, mas ela foi recusada. A justificativa dada foi de que a peça ainda estava com cheiro de amaciante. Ora, se realmente havia cheiro de amaciante, isso só reforça a suspeita de que a peça já havia sido usada antes de ser vendida. Além de receber um produto com defeito, ainda tive meu direito à troca negado com uma justificativa que considero incoerente. Esperava mais respeito e compromisso com o consumidor.