Pedido nao enviado
Respondida
Taubaté - SP
14/04/2025 às 16:42
ID: 214755149
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei um pedido no site em *****, no mesmo dia foi emitida uma etiqueta para os correios, porem acompanhando pelo codigo, o pedido nao foi postado. Desde ***** tentei multiplos contatos pelo site, whatsapp e telefone e nao obtive nenhum retorno da empresa.
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Resposta da empresa
31/07/2025 às 23:27
Olá, Geisa Helen, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar seu relato e pedimos desculpas pela ausência de retorno nos canais de atendimento no período em que você tentou contato. Reconhecemos que isso pode ter causado preocupação, e lamentamos por isso.
Verificamos em nosso sistema que o seu ******* em 05/04 foi entregue. Pedimos desculpas por qualquer desencontro de informações durante o acompanhamento da entrega.
Também aproveitamos para agradecer pela sua confiança em nossa marca sabemos que este já é o seu quarto *******, e valorizamos muito essa relação.
Seguimos à disposição caso ainda precise de qualquer suporte adicional ou tenha dúvidas sobre o seu pedido.
Atenciosamente,
Ahvic